LEGAL REFERENCE

Quy định tài khoản và sử dụng dịch vụ trên c400

Chúng tôi viết điều khoản này để bạn hiểu rõ cách thức mở tài khoản, quyền lợi khi sử dụng sảnh slot và bàn live, cùng trách nhiệm...

Quy định mở tài khoản rõ ràngĐiều kiện giao dịch minh bạchTrách nhiệm hai bên cụ thểCập nhật định kỳ theo thông báo
Khám phá sảnh Xem FAQ
c400 Quy định tài khoản và sử dụng dịch vụ trên c400

Phạm vi áp dụng và khu vực phục vụ

c400 cung cấp dịch vụ casino trực tuyến và cá cược thể thao ở những khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn chỉ được mở tài khoản nếu đủ tuổi và đáp ứng quy định pháp lý tại Việt Nam. Chúng tôi kiểm tra thông tin khi bạn đăng ký, và có quyền đóng tài khoản nếu phát hiện

giấy tờ không hợp lệ hoặc vi phạm điều khoản. Khi bạn chọn nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý toàn bộ quy định này. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang chủ và có hiệu lực ngay khi đăng tải, vì vậy hãy kiểm tra định kỳ để cập nhật các điều

chỉnh mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có thông báo thay đổi đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Kênh liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn muốn hỏi chi tiết về bất kỳ mục nào trong điều khoản — từ quy trình xác minh danh tính...

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat ở góc phải màn...
Email chính sách Gửi câu hỏi chi tiết tới địa chỉ...
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục câu hỏi thường gặp trên...
TÍNH MINH BẠCH

Cách chúng tôi đảm bảo điều khoản được cập nhật và công khai

Điều khoản chỉ có giá trị khi bạn có thể đọc được và chúng tôi thực thi đúng những gì đã viết. Dưới đây là sáu yếu tố...

Ngôn ngữ rõ ràng

Chúng tôi viết điều khoản bằng tiếng Việt thông dụng, tránh thuật ngữ pháp lý khó hiểu. Mỗi đoạn giải...

Lịch sử phiên bản

Mỗi lần chỉnh sửa, chúng tôi ghi ngày và tóm tắt nội dung thay đổi ở cuối trang điều khoản...

Email thông báo sửa đổi

Khi có thay đổi quan trọng — ví dụ điều kiện rút tiền hay quy định giới hạn cược —...

Truy cập bất kỳ lúc nào

Trang điều khoản luôn xuất hiện trong menu chân trang và bạn có thể mở từ bất kỳ thiết bị...

Liên kết nội bộ

Trong văn bản điều khoản, chúng tôi đặt liên kết đến các trang liên quan như chính sách bảo mật...

Hỏi đáp trực tiếp

Nếu đoạn nào chưa rõ, hãy dùng chat hoặc email để hỏi nhân viên. Chúng tôi trích dẫn đúng mục...

Điểm khác biệt giữa điều khoản c400 và các trang pháp lý khác

Nhiều nền tảng đặt điều khoản, chính sách bảo mật và quy định thanh toán riêng rẽ, khiến bạn phải đọc nhiều trang để hiểu đầy đủ quyền...

Phạm vi điều khoản sử dụng
Trang này quy định cách mở tài khoản, nghĩa vụ khi đặt cược, điều kiện rút tiền và các tình huống dẫn đến đóng tài khoản. Đây là văn bản chính điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và c400 từ lúc đăng ký đến khi ngừng sử dụng.
Chính sách bảo mật dữ liệu
Trang riêng giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân — từ email, số điện thoại đến lịch sử giao dịch. Liên kết đến trang đó nằm ở chân mỗi email chúng tôi gửi và trong menu footer.
Quy định thanh toán
Hướng dẫn chi tiết về cách nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, thời gian xử lý rút tiền, phí giao dịch và giới hạn số tiền tối thiểu tối đa. Trang điều khoản này chỉ nêu nguyên tắc chung, còn con số cụ thể thì tra trang thanh toán.
Quy tắc cược và trò chơi
Mỗi loại sảnh — slot, live casino, sportsbook — có bộ quy tắc riêng về cách tính thắng thua, thời gian hủy vé và xử lý lỗi kỹ thuật. Điều khoản ở trang này chỉ đề cập khung chung, bạn cần đọc thêm trang quy tắc trò chơi.
Tranh chấp và khiếu nại
Quy trình giải quyết khi bạn không đồng ý với kết quả cược hoặc phát hiện sai sót giao dịch. Trang điều khoản nêu thời hạn gửi khiếu nại, còn chi tiết mẫu đơn và kênh tiếp nhận thì có ở trang hỗ trợ riêng.
Cập nhật và thông báo
Cách chúng tôi thông báo khi sửa đổi điều khoản: gửi email, đăng thông báo trên trang chủ và ghi chú phiên bản mới ở cuối văn bản. Chính sách bảo mật cũng có cơ chế tương tự nhưng lịch sử sửa đổi được lưu riêng.
Chấm dứt tài khoản
Điều kiện để c400 đóng tài khoản của bạn — vi phạm điều khoản, cung cấp giấy tờ giả, hoặc yêu cầu tự nguyện từ phía bạn. Trang này quy định quyền và nghĩa vụ khi chấm dứt; quy trình kỹ thuật thì mô tả ở mục trợ giúp.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố chính định hình trải nghiệm c400

Bên cạnh văn bản điều khoản, chúng tôi muốn bạn thấy được các đặc điểm thực tế giúp bạn sử dụng nền tảng dễ dàng. Sáu điểm dưới...

Giao diện tiếng Việt đầy đủ Menu, nút bấm, mô tả trò chơi và thông báo...
Tích hợp ví điện tử phổ biến MoMo, ZaloPay và VNPay được liên kết trực tiếp, bạn...
Xác minh danh tính một lần Sau khi tải lên ảnh giấy tờ và chụp ảnh...
Lịch sử giao dịch minh bạch Mỗi lần nạp, rút hay đặt cược đều được ghi...
Hỗ trợ đa kênh liên tục Chat trực tuyến, email và hotline đều hoạt động cả...
Thiết kế tương thích mọi màn hình Giao diện tự động co giãn từ smartphone đến máy...

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản c400

Điều khoản chỉ cho phép một tài khoản duy nhất trên mỗi giấy tờ tùy thân. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp qua số điện thoại, email hay địa chỉ IP, chúng tôi sẽ đóng các tài khoản sau và giữ lại số dư theo đúng quy trình tranh chấp.

Mọi sửa đổi quan trọng đều được gửi email tới địa chỉ bạn đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực. Thay đổi nhỏ như điều chỉnh từ ngữ sẽ được ghi chú ở cuối trang điều khoản. Bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với phiên bản mới.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể cảnh báo, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản. Trước khi đóng, bạn sẽ nhận email nêu rõ lý do và thời hạn khiếu nại. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản tranh chấp nếu có.

Bạn có 48 giờ kể từ khi vòng cược kết thúc để gửi khiếu nại qua email hoặc chat. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chấp nhận. Chúng tôi sẽ kiểm tra log hệ thống và trả lời trong ba ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm lý do và xác nhận danh tính. Chúng tôi xử lý trong 24 giờ, hoàn trả số dư còn lại sau khi trừ phí giao dịch nếu có. Tài khoản đã đóng không thể mở lại, bạn cần tạo tài khoản mới với giấy tờ khác.

Văn bản này chỉ nêu nguyên tắc chung là mỗi loại trò chơi có giới hạn riêng. Con số cụ thể — cược tối thiểu, tối đa — được hiển thị trên giao diện từng bàn chơi và có thể thay đổi theo thời gian hoặc chương trình khuyến mãi.

Hãy chụp màn hình và liên hệ chat ngay lập tức. Nếu lỗi được xác nhận là do hệ thống, chúng tôi sẽ hoàn tiền cược hoặc điều chỉnh kết quả theo đúng điều khoản tranh chấp. Nếu lỗi từ phía nhà cung cấp trò chơi, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.